Condizioni di Vendita
Le condizioni generali di vendita del ns. sito rispettano le disposizioni normative poste a tutela dei consumatori contenute nella Direttiva Comunitaria n. 97/7/CE e negli articoli 50 e seguenti, del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005). Perlinelle srls nell’ambito della propria attività imprenditoriale, garantisce ed assicura il rispetto dei diritti dei consumatori e la tutela dei dati personali, in ottemperanza alle norme del Codice per la Protezione dei Dati Personali (D.Lgs 196/2003).
 
Natura giuridica del contratto ed accettazione delle condizioni generali
Il presente contratto di compravendita è un contratto a distanza stipulato tra Perlinelle srls (proprietaria del sito www.perlinelle.com - con sede in Via Monte Zebio 28 – 00195 - Roma (Rm) P.Iva. 14032431000) ed il Cliente, avente ad oggetto la vendita di bigiotteria e gioielli.
Attraverso il sito internet www.perlinelle.com  il Cliente potrà selezionare i prodotti da acquistare.
L’acquisto avviene in modo semplice, sicuro e veloce. Il Cliente - previa registrazione al sito - potrà specificare i prodotti da acquistare, e scegliere tra le modalità di pagamento (carta di credito, PayPal) direttamente dal sito PayPal.
L’ordine di acquisto è una proposta contrattuale con la quale il Cliente manifesta a Perlinelle srls la volontà di acquistare il bene e/o servizio selezionato al prezzo indicato dal Venditore. Il contratto si concluderà solo ed esclusivamente nel momento in cui Perlinelle srls attraverso il sito www.perlinelle.com comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine di acquisto. Prima di tale momento il contratto di vendita non sarà concluso. Concludendo la procedura di acquisto il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura stessa e di accettare integralmente le condizioni generali di contratto e di pagamento.
Il Cliente che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (c.d.consumatore), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita (artt. 50 e seguenti del D.L.vo 206/2005). Perlinelle srls è esonerata da qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un “ordine di acquisto”. Qualora un prodotto del catalogo elettronico fosse temporaneamente esaurito, il Cliente non potrà effettuarne l’acquisto, ma potrà comunque inviare una richiesta all’ indirizzo eshop@perlinelle.com per essere informato della nuova disponibilità del bene.
 
Modalità di acquisto
Il Cliente residente in Italia od a San Marino potrà acquistare solo i prodotti che al momento dell’ordine di acquisto risultano inseriti nella sezione dell’e-commerce. I clienti residenti in altri paesi potranno accedere all' eshop Perlinelle relativo al loro paese di residenza. Gli acquisti effettuati in Italia non potranno essere spediti in paesi esteri ad eccezione di San Marino e Vaticano. Il Cliente prende atto che le immagini contenute nel sito relative ai prodotti in vendita sono puramente indicative e non sono perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, ma potrebbero differire per tonalità di colore, dimensioni, formato ed altre caratteristiche. Perlinelle srls darà tempestiva conferma al Cliente della ricezione dell’ordine di acquisto mediante e-mail. L’ordine di acquisto porterà alla conclusione del contratto di vendita solo dopo l’accettazione da parte di Perlinelle srls.
 
Modalità di pagamento
L’acquisto avviene attraverso il sito protetto di PayPal, società leader mondiale nelle transazioni commerciali protette “on line”. Le informazioni della carta di credito verranno criptate tramite l’utilizzo di sistemi di crittografia che ne assicurano la segretezza e ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi. I dati sono inviati direttamente a PayPal. Perlinelle srls non conosce né gestisce i dati relativi alla carta di credito dei Clienti. PayPal accetta le principali carte di credito, anche se il cliente non è in possesso di un conto PayPal. 
Spese di spedizione
 
Le spese di spedizione sono a carico del fornitore ove non specificato diversamente.-
La spedizione viene effettuata con corriere espresso (DHL, TNT o UPS.) La consegna verrà effettuata dal lunedì al venerdì nella fascia oraria compresa tra le 8.30-19.00. Se al momento della consegna il Cliente non dovesse essere in casa, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna del prodotto. Se neanche la seconda consegna viene eseguita per assenza e/o irreperibilità del Cliente, il prodotto verrà depositato presso la filiale di zona del corriere ove dovrà essere ritirato dal Cliente.
La consegna dei prodotti viene eseguita su tutto il territorio nazionale e all'estero. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi della merce presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, il Cliente dovrà versare al corriere le spese di deposito La consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente "fronte strada". Al momento della consegna del prodotto il cliente deve verificare insieme al corriere l'integrità dell'imballaggio e della merce. Eventuali danni e/o avarie al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere al momento della consegna, apponendo sul documento di trasporto la dicitura "MERCE DANNEGGIATA (specificare il danno) SI RITIRA CON RISERVA". Entro 8 giorni dalla ricezione della merce il cliente dovrà denunciare il danneggiamento al corriere a mezzo raccomandata A/R con espressa richiesta risarcimento dei danni. 

Tempi Medi di Consegna
Dalle 48 alle 90 ore. Tempi puramente indicativi calcolati sulla base dei tempi medi delle spedizioni precedenti.

Fatturazione
Per ogni acquisto effettuato sul sito www.perlinelle.com verrà emessa fattura. La fattura verrà spedita al cliente unitamente ai prodotti acquistati, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto della registrazione. 

IVA
I prezzi indicati su www.perlinelle.com sono tutti comprensivi di Iva.


Disponibilità dei Prodotti
Il sistema informatico del sito è concepito per garantire la tempestiva evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, l’utente sarà tempestivamente avvisato circa i tempi di consegna.

Responsabilità
La Perlinelle srls  è esonerata da ogni responsabilità per perdite, o danneggiamenti verificati durante il trasporto. Il Cliente, pertanto, qualora dovesse ricevere la merce danneggiata deve firmare il documento di trasporto apponendo la dicitura " Merce Danneggiata (specificare il danno) si accetta con riserva" e denunciare i danni al vettore, contro cui ha azione diretta ed esclusiva. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
La Perlinelle srls non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d'acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario, ovvero al gestore del pagamento tramite carta di credito. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Perlinelle srls che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito. E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per  l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.


Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Perlinelle srls attrraverso la boutique on line www.perlinelle.com sono coperti dalla Garanzia per 12 mesi. In tal caso le spese di trasporto  per il ritiro e per la consegna del nuovo prodotto sono a carico del Cliente.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la Perlinelle srls  provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione. Se, a seguito di intervento da parte del customer care, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del codice del consumo, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Perlinelle srls. Nessun danno potrà essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'esecuzione di sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale.
 
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data d'acquisto, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti A-B-C. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo eshop@perlinelle.com una comunicazione in tal senso.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Perlinelle srls provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 72 ore.
 
a. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa (non
danneggiata, con strappi, scritte, ecc..) in tutte le sue parti. va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del
cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Perlinelle srls darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Perlinelle srls non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Perlinelle srls provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 30% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;

b. Perlinelle srls provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, (escluse tutte le spese di spedizioni) a mezzo Bonifico Bancario, entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB – Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

c. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Perlinelle srls accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento/non funzionalità del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

d. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Perlinelle srls provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Privacy
Informativa ai sensi del “Codice in materia di protezione dei dati personali D.lg. 196/2003”.
Il cliente autorizza Perlinelle srls a comunicare i propri dati personali al corriere espresso per gli adempimenti necessari alla spedizione del prodotto.  Perlinelle srls garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003).
Titolare del trattamento dei dati personali è la Perlinelle srls – Via Monte Zebio 28 – 00195 - Roma (Rm). Ai sensi dell'art. 7 del d. lgs. 2003, n. 196, il cliente potrà conoscere i dati personali che lo riguardano, ancorché non ancora registrati. Il cliente ha altresì diritto di sapere le finalità del trattamento dei dati e di richiedere variazioni, aggiornamenti, modifiche o integrazione dei dati, nonché cancellazione. L'esercizio dei diritti da parte dell'Interessato deve essere comunicato, mediante lettera raccomandata A/R a Perlinelle srls Via Monte Zebio 28 – 00195 – Roma (Rm). Il cliente autorizza altresì Perlinelle srls al trattamento dei dati personali, per l'esecuzione del contratto di compravendita e per finalità di marketing, promozionali, per indagini di mercato, anche tramite invio di posta elettronica.
Il cliente autorizza Perlinelle srls a trasmettere i suoi dati personali alle società di spedizioni e ai soggetti coinvolti nel contratto di compravendita, per consentire la corretta esecuzione dello stesso, dichiara di essere a conoscenza che i suoi dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante. Il cliente dichiara inoltre di essere a conoscenza che l'art. 7 d. lgs. 196/2003 gli riconosce il diritto di:
1) chiedere conferma dell’esistenza presso la sede di Perlinelle srls dei miei dati personali;
2) di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;
3) di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e l’integrazione;
4) di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito;
5) di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax o spedizione postale alla sede della società.
 
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a indirizzo eshop@perlinelle.com.


Legge applicabile
Il contratto di vendita tra Perlinelle srls s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.